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            互聯網+時代的傢具產品應該什麼樣?

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            • 来源:免费116美女写真

            建材網】2015年,一個叫做“互任你躁這裡有精品2視頻 聯網+”的時代撲面而來,自從“互聯網+”一詞被傳開之後,人們把所有能與互聯網產生聯系的行業幾乎都加瞭一遍。當然,得出的結果和論調不盡相同。對於傳統的傢居行業來說,“互聯網+”時代,不僅在營銷模式上要有創色欲色欲天天天www 新和變革,關於產品本身也必須進行互聯網化改造。在大數據對消費需求分析得更加明確的基礎上,傢居產品正在通過設計個性化、報價透明化、包裝平板化、體驗交互化等改造,以適應互聯網這個日趨重要的渠道。
              設計年輕化,滿足個性需求
              產品呈現及報價都應盡量簡單透明
              在“互聯網+”這個概念出來之前,很多傢居建材品牌就已經“觸電”,較初的形式就是開網店,互聯網的概念基本隻運用在銷售環節。但隨著“互聯網+”概念的深化,僅僅開個網店銷售產品已經有點跟不上時代,除瞭做好移動互聯時代的推廣與食品營銷外,較核心的產品也要從設計、生產、倉儲、運輸等各個環節進行互聯網化改造,以適應這個越來越重要的渠道。
              那麼,傳統傢居企業該如何進行產品的互聯網化改造呢?
              索菲亞傢居副總裁王飚認為,首先要瞭解網購消費者跟通過傳統渠道購買的消費者,在需求和行為方式上有什麼區別。“我們不能把‘互聯網+’跟傳統渠道完全割裂開來,它們並不是截然不同的東西,但客戶的消費心理和消費行為在群體上是有特性、有區別的。”
              其次,適合在線上銷售的產品要比傳統渠道更簡單、歐洲viboss老婦 直接、透明,“這是互聯網的特點,就是產品無論是設計、呈現還是報價,都盡量簡單,不要繞太多圈子。”王飚表示,從目前索菲亞在天貓上的銷售情況來看,“互聯網+”的產品趨勢會更年輕化,也就是簡約現代風格的產品更受歡迎。
              第三,網購的消費者不一定會對面面俱到的整體產品產生興趣,而是會對一些特殊功能或明顯跟其自身安全生活“痛點”有關系的設計或產品產生很強烈的興趣。“線下的消費者更多對產品的整體感和外觀感興趣,而互聯網會更關註某個突出的點,這個點剛好滿足瞭客戶的某個需求或‘痛點’,就打動瞭他。”因此,王飚認為“互聯網+”時代的傢居產品應該在更細致的點上去做文章,去打動消費者。而互聯網所提供的大數據支撐,也能讓企業對消費者的需求有更深入和細致的瞭解,並且在這個基礎上更好地去研發和整合產品。
              科凡傢居董事長兼總經理林濤認為,在“互聯網+”時代企業應該遵循簡約思維,在產品規劃和品牌定位上力求專註、簡單,在產品設計上力求簡潔、簡約。因為在互聯網時代,信息爆炸,消費者的選擇太多,選擇時間太短,用戶的耐心越來越不足,線上轉移成本太低,幾乎為零。
              本土原創傢具設計工作室一般工作室負責人沈文蛟認為,“互聯網+”時代的傢居產品,應該具有品牌小眾化、設計時尚化、體驗交互化、運輸平板化和工藝現代化的特點。“品牌小眾化也可以理解為個性化,網絡消費者屬於新生代,他們的視野空前開闊,個性鮮明,自媒體時代傳播碎片化的背後正是由於他們的審美分化。因此,我認為大眾化產品思維顯然不適合他們,個性、時尚甚至小眾的傢居產品設計才更適合‘互聯網+’時代。”
              改變傢具結構
              實現平板化包裝、DIY安裝,方便運輸
              傢居建材歷來有“三分產品,七分送貨安裝”之說,而隨著電商時代的到來,過去商傢的送貨服務被物流等中間公司所代替。產品送到傢的那一刻,才是消費者與產品的靠前次真實見面。所以,這“較後一公裡”的服務看似產品銷售的較後環節,卻實實在在是產品整個服務體系的開始。而這當中涉及的產品包裝、運輸與安裝,也正是阻礙傢居品牌互聯網化發展的重要原因。
              一般工作室旗下的幾個傢具品牌目前都是專門針對互聯網銷售,其負責人沈文蛟認為,在“互聯網+”時代,企業應通過對傢具結構、空間、功能的優化整合,研發可平板包裝的拆裝式傢具,比如,零部件之間采用圓榫或連接件接合形式組成的傢具,具有方便拆卸、易於搬運、形式簡潔的特點。“這種以拆裝式結構為基礎的傢具,更適應現代物流需要的平板化包裝,能夠節省包裝材料、高效利用空間、適應集裝箱化運輸以及大大降低運輸成本,然後對接互聯網物流的特點,讓產品以較快的速度、較低的價格去到用戶手裡。”除此之外,拆裝式的傢具設計還能讓用戶體驗自主安裝的快樂,加強用戶體驗。“目前,在這方面做得較好也較成功的就是宜傢,它對產品的設計、包裝的思考,值得我們學習。”
              林濤認為,“互聯網+”時代的到來,意味著今後的社會將是大眾智慧時代,精英智慧時代已食品經過去。因此,傢居產品的物流運輸也應該充分發揮大眾智慧時代的特點,通過物聯網做聯動,做到點對點運輸,衛生減少中間中轉環節,“比如,以前產品要從廣東運輸到東北,可能要經過幾次中轉環節,而在‘互聯網+’時代則可以通過分佈式、點對點的物聯網平臺,大大減少中間環節,實現點對點的物流運輸,降低物流成本與時間食品。”林濤還表示,在送貨安裝方面,則可以考慮建立一個類似滴滴打車或uber的APP平臺,將各個地區的搬運工、安裝工都集合起來,實現更快速有效的送貨安裝服務,這也會是未來的一個趨勢。
              用眾籌方式制造產品
              既能判斷市場接受度,又能緩解資金壓力食品
              前不久,萬達聯合快錢推出瞭一款名叫“穩賺1號”的商業地產眾籌產品。通過互聯網連接形成合力,王健林帶著數以億計的普通投資者,一起玩起瞭眾籌這個時髦的遊戲,讓萬達廣場的建設變成一場全民參與的投資狂歡。而在這個全民互聯的時代,傢居業目前也有不少小型傢居產品項目在通過眾籌這個方式來運作。
             衛生 比如,一般工作室衛生旗下的CU、希有堂、PIY等傢具品牌,產品大部分都針對互聯網銷售並采用眾籌方式。工作室負責人沈文蛟表示,目前一般工作室主要選擇流量優勢明顯的眾籌平臺來做眾籌,到現在為止已經做瞭兩次。“靠前次是木工品牌PIY的一款衣帽架,籌款近17萬元;第二次是藤椅品牌麻花的兩個產品,目前正在眾籌中,並且已經超出瞭預定目標。”在沈文蛟看來,真正的眾籌是通過市場化引導和平臺引流,以支持真正有夢想沒資金的創客。而企業眾籌的目的主要有兩方面:一是通過眾籌方式判斷市場接受度,以便對產品的設計、工藝、包裝、價格、營銷等做出調整;二是通過籌款量產,解決資金壓力,同時把售價降到較低,還利於民。基於這兩點目的,他認為眾籌非常適合沒有資金實力的設計型創業企業。
              利用線上設計軟件,實現消費者體驗交互化
              “互聯網+”時代尤其強調用戶體驗,而用戶體驗是一種純主觀、在用戶接觸產品過程中建立起來的感受。好的用戶體驗應該從細節開始,並貫穿於每一個細節,這種衛生細節能夠讓用戶有所感知,並且這種感知要超出用戶預期,給用戶帶來驚喜。在這個基礎上,歐派傢居董事長姚良安全松認為,互聯網時代的傢居產品,在產品體驗的基礎上應該更強調體驗的交互化,一個可以讓用戶不同程度參與進來的品牌和產品,必然會成為他們的朋友。
              比如,歐派今年上半年推出的大傢居“歐派+”概念,目前就采用線上互動體驗平臺+展廳實景樣板間的方式推出。消費者食品可以在歐派網絡商場進行線上DIY傢居體驗,輕松瀏覽業內戶型較全、風格較齊、效果較逼真的傢居3D效果圖及實景樣板間,以供參考與體驗;在此基礎上,還可以通過官方網絡商城裡的導購工具和設計軟件,根據自傢的戶型、面積以及喜愛的裝修風格等快速找到適合的歐派全品類產品,並可直接在線上進行設計搭配並生成大概預算,非常便捷。
              當消費者對網絡上自己“設計”出來的方案和所選擇的產品比較滿意後,就可以到線下的歐派大傢居旗艦店進行現場體驗,看看產品的材質、工藝和實際擺放效果。如果覺得還不錯,就會有設計師根據你的需求上門量尺,設計全屋定制傢具效果圖,並提供含有實際報價的全屋傢居設計方案。姚良松認為,這種交互體驗方式讓消費者真正參與到自己傢的設計中來,更符合“互聯網+”時代以個性為中心的消費需求。
              索菲亞王飚也提出,在“互聯網+”時代,其實要調整的不隻是產品,還包括產品跟食品消費者連接的方式,包括產品的報價方式、演示以及跟消費者交互的方式,也就是說,要調整的是整個系統。“包括讓消費者自己去設計,比如,企業提供產品庫給消費者,讓他們自己去設計搭配,這也是很明顯的一個需求。”王飚表示,現在索菲亞也在做這樣的交互系統。希望做到讓消費者自己先設計,喜歡瞭,再來進一步優化、下單。另外,在報價上也更加透明迅速,通過交互軟件,消費者設計好的同時應該就進行同步報價。
              以零利潤“爆款”產品
              做網絡銷售敲門磚
              安全價格戰是傳統商業的常規戰術,而互聯網食品出現以後,邊際成本的無限降低卻賦予瞭這種戰術上升到戰略層面的可能。如今談到互聯網上有哪些“黑馬”的例子,“爆款”這個詞一定繞不開。龐大的產品數量降低商品的平均成本,給出超出想像力的價格,吸引消費者到店消費,帶動店鋪其衛生他食品產品的銷售。顯然這種“爆款”思維能夠吸引消費者的註意力,則意味著一切皆有可能。
              比如,定制衣櫃領軍品牌索菲亞,今年1月推出瞭799元/平方米的衣櫃作為爆款產品。這一高性價比的產品套餐一經推出,在業內引起極大反響,不少品牌也開始跟著推出599元、699元等不同價格的爆款套餐。索菲亞集團副總裁王飚表示,索菲亞799元和899元的產品套餐,采用的就是“互聯網+”時代的爆款思維,這個做法符合大部分互聯網消費者的購買特點。
              首先,網購消費的價格要透明,不需要在價格方面再去跟商傢做更多的溝通;其次,產品本身具有普遍通用性,比如,索菲亞推出的主要是衣櫃套餐,款式花色上的通用性強,是將正常產品中比安全較經典、大傢也比較熟悉的產品用來做爆款;第三,作為入門級的爆款產品,應該將利潤降到較低甚至是零利潤。通過把門檻降低,讓消費者更容易去接受這個產品和品牌,邁進消費的門檻。“讓消費者建立購買傾向,可以不假思索地下定。而這些買瞭爆款產品的消費者,到較後往往也不隻是買這個東西。”王飚認為,安全爆款的做法能夠拉近品牌跟消費者的距離,用較透明的方式滿足消費者比較大的一塊需求,而事實上他們還有更多細節上的需求還可以進一步去滿足。據他透露,自今年初推出以來,索菲亞爆款產品銷量很大,有30%左右的消費者都會選擇購買。
              科凡傢居董事長兼總經理林濤認為,爆款產品其實就是傳播較快、性價比較高的產品。在他看來,互聯網上的消費人群價格敏感度很高,而且很情緒化,爆款就是利用較優惠的價格組合去打動他們,讓他們迅速做出購買決定。互聯網購買其實有個特點,網購消費者很容易就因為某個點、某個事情,很快做出消費決定,不會來來回回折騰,而爆款概念的推出,其實也是希望加快顧客從選擇到決定購買的速度,縮短這個過程。
              推出互聯網金融貸款產品
              減輕消費者支付壓力
              互聯網金融貸款產品目前也開始在傢居行業興起。比如,高端傢具品牌美克美傢率先推出“免息分期付款貸款購買傢具”計劃,“推出互聯網金融產品的目的,是讓更多喜愛美克美傢的消費者能夠預先享受到高品質的美克美傢傢具。”美克美傢營銷總監劉春傑表示,美克美傢與國內幾大銀行合作推出互聯網金融貸款產品,根據與銀行的合作協議,隻要是該銀行的信用卡持有者,即可憑信用卡在美克美傢分期付款購買傢具,而且全部免息。而實際上,這部分貸款的利息是由美克美傢支付的。
              著名裝修網土巴兔在今年上半年也聯合招聯消費金融有限公司,推出互聯網裝修貸款產品,該產品主要針對土巴兔業主用戶,為業主食品提供裝修貸款服務,解決業主裝修資金壓力問題。據瞭解,該貸款不僅門檻低、月息低、免擔保,並且全程都是線上申請、線上審批。土安全巴兔品牌中心負責人Shelly表示,互聯網裝修貸款主要是針對三類消費者,一是買完房後,想裝修但缺乏資金裝修的業主;二是有部分資金,但想裝修得更好、缺乏部分資金的業主;三是有資金裝修,但又想要通過裝修貸款支付裝修款,盤活自有資金,以實現資金周轉目的的部分人群。
              記者觀察
              隻有深度理解用戶才能更好地生存
              歸根到底,用戶思維是“互聯網+”時代的核心思維。無論參與感、體驗感,還是服務環節,較終強調的都是一個用戶體驗。因為互聯網消除瞭信息不對稱,使得消費者掌握瞭更多的產品、價格、品牌方面的信息,互聯網的存在使得市場競爭更為充分,市場由廠商主導轉變為消費者主導,消費者“用腳投票”的作用更為明顯,消費者主權時代已經到來。
              作為傳統的傢居企業,想要真正擁抱互聯網,必須從市場定位、產品研發、生產銷售乃至售後服務等整個產業鏈的各個環節,建立起“以用戶為中心”的企業文化,不能隻是理解用戶,而是要深度理解用戶,隻有深度理解用戶才能更好地生存和發展。“互聯網+”時代的商業價值必須要建立在用戶價值之上。沒有認同,就沒有合同。正如《建國大業》裡的一句臺詞———“地在人失,人地皆失;地失人在,人地皆得。”